Politicas de Privacidad

 POLÍTICA DE PRIVACIDAD - WARM & LIGHT

Última actualización: 9 de enero de 2026.En Warm & Light, valoramos la confianza que depositas en nosotros al compartir tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.1. Información que RecopilamosPara ofrecerte nuestros productos y servicios, recolectamos:

• Datos de Identificación: Nombre completo y fecha de nacimiento.
• Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp) y dirección de envío/facturación.
• Datos de Pago: Procesados a través de plataformas seguras (como Stripe o PayPal). No almacenamos los datos completos de tus tarjetas en nuestros servidores.
• Datos de Navegación: Dirección IP, cookies y comportamiento de compra para mejorar tu experiencia en nuestra web.

2. Uso de la InformaciónTus datos se utilizan exclusivamente para:

1. Procesar, enviar y dar seguimiento a tus pedidos.
2. Brindarte soporte técnico y atención al cliente.
3. Enviarte promociones, recordatorios de carritos abandonados o noticias de la marca (solo si has dado tu consentimiento explícito).
4. Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

3. Consentimiento y WhatsAppAl comunicarte con nosotros vía WhatsApp Business, aceptas que utilicemos tus datos de contacto para gestionar tus consultas. Puedes solicitar el cese de comunicaciones en cualquier momento enviando la palabra "BAJA".4. Protección de Datos y TercerosWarm & Light no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros. Solo compartimos información necesaria con:

• Empresas de logística (para la entrega de tus paquetes).
• Pasarelas de pago (para transacciones financieras).
• Herramientas de análisis (como Google Analytics) bajo estrictas normas de privacidad.

5. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)Tienes derecho en cualquier momento a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar información incorrecta o desactualizada.
• Cancelar o eliminar tus datos de nuestra base de datos.
• Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: [Correo electrónico de soporte].6. Uso de CookiesUtilizamos cookies para personalizar tu experiencia y recordar tus preferencias. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio web.7. SeguridadImplementamos certificados SSL y protocolos de encriptación para asegurar que tu información viaje de forma privada y segura desde tu dispositivo a nuestros sistemas.Recomendaciones legales para tu web en 2026:

• Checkbox de Aceptación: Asegúrate de que en tus formularios de registro o pago haya una casilla (no marcada por defecto) que diga: "He leído y acepto la Política de Privacidad de Warm & Light".
• Aviso de Cookies: Debes mostrar un banner al inicio de la navegación que permita al usuario "Aceptar", "Rechazar" o "Configurar" las cookies.
• Acción de baja: Incluye siempre un enlace de "Desuscribirse" al final de tus correos electrónicos de marketing.